kerkAccept in de praktijk #6: jong en oud genieten in Beilen van de voordelen van kerkAccept

In het diepe springen is spannend, maar pakt vaak verrassend goed uit. Marijke Selles, werkzaam op het kerkelijk bureau, houdt wel van een uitdaging. Ze besloot de gok te wagen en introduceerde kerkAccept bij de Protestantse Gemeente Beilen. Het dreigende zwarte gat door het verdwijnen van de acceptgiro, in combinatie met dalende inkomsten, was geen aantrekkelijk vooruitzicht. Dus moest er iets gebeuren. De eerste test smaakte direct naar meer en inmiddels zijn de leden gewend aan het gemak van online betalen. “Laatst vroeg een man van 80 of hij de betaalverzoeken niet per mail kan ontvangen.”

Onder het genot van een kop koffie spreken we Marijke Selles over de ervaringen met kerkAccept. Het debuut van het betaalplatform? “We hebben het de eerste keer ingezet voor de dankdagcollecte, dat moment zou je kunnen zien als een soort test. Een geslaagde test; inmiddels hebben we kerkAccept ook gebruikt voor de Solidariteitskas en we zijn voornemens het te gaan inzetten voor de Actie Kerkbalans. De opstartfase verliep eigenlijk heel soepel, we hebben de nodige enthousiaste reacties ontvangen. En kerkrentmeester die in de IT werkt appte me onlangs dat het allemaal zo makkelijk werkt, dat vond ik mooi om te horen. Met kerkAccept laten we zien dat we het jongere kerklid niet vergeten zijn. Dat we graag tegemoet willen komen aan de wensen van deze doelgroep.” Overigens blijken ook ouderen prima overweg te kunnen met de (nieuwe) betaalwijze. “Op een gegeven moment hadden we besloten 75-plussers uitsluitend per brief te benaderen. Nog diezelfde week vroeg een man van 80 verbaasd waarom hij geen e-mails kreeg, hij vond het prettig om alles digitaal te regelen.”

Communicatie
Hoe heeft Beilen de komst van kerkAccept aangekondigd? “Ongeveer een maand voor de eerste test (dankdagcollecte) zijn we begonnen met het informeren van de leden. Dit hebben we onder meer gedaan door een stukje te plaatsen in het kerkblad. Hierin werd uitgelegd dat de acceptgiro zou gaan verdwijnen, met daarnaast uitleg over betalen via QR-codes. Er stond tevens een QR-code in het kerkblad die de leden konden scannen om zo een beetje te wennen. Al met al is er best wat tijd gestoken in de promotie.”
Iets waar ze in Beilen niet veel tijd aan kwijt waren, is het verzamelen van e-mailadressen. “We hadden al van heel veel leden een e-mailadres in de administratie staan. Deze hebben we door de jaren heen verzameld, onder meer voor Kerkbalans Digitaal. Tijdens de coronaperiode was er sprake van een sterk toegenomen behoefte aan digitaal contact, dus toen is dit hele proces in een stroomversnelling terechtgekomen. Deze e-mailadressen kunnen we nu mooi gebruiken. Daarnaast versturen we brieven, al neemt dit aantal gestaag af.”